Jaunajā Rīgas atbalsta centrā Ukrainas iedzīvotājiem darbosies arī “Rīgas satiksmes” klientu apkalpošanas centrs
Jaunajā Rīgas atbalsta centrā Ukrainas iedzīvotājiem, kas atrodas Kaļķu ielā 1, atvērs arī “Rīgas satiksmes” klientu apkalpošanas centru. Tādejādi Ukrainas iedzīvotājiem, kuri mājvietu raduši Rīgā, būs iespējams uzzināt un saņemt informāciju par braukšanu Rīgas sabiedriskajā transportā.
Ukrainas iedzīvotāji, kuri uzturēsies, strādās vai mācīsies Rīgā un plāno regulāri izmantot Rīgas sabiedrisko transportu, aicināti noformēt kādu no e-talona veidiem – Skolēna karti, personalizēto e-talonu u.c. Katram e-talona veidam ir atšķirīga saņemšanas kārtība, tādēļ var būt situācija, ka tā noformēšanai būs nepieciešama papildu dokumentācija. Tā piemēram, lai noformētu e-talonu bērnam, kurš mācīsies kādā no Rīgas skolām, vispirms jāsaņem konkrētās izglītības iestādes izziņa. Kad tā saņemta, jādodas uz šo klientu centru un jānoformē jauns e-talons.
Klientu apkalpošanas centra darbinieki katram klientam palīdzēs uz vietas rast labāko risinājumu un ieteiks, kurš no e-talona veidiem ir piemērotāks individuālajai situācijai. Tāpat atbalsts tiks sniegts e-talona noformēšanas jautājumos, lai to varētu saņemt iespējami ātrāk.
Apmeklējuma reizē klientu apkalpošanas centra darbinieks var lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu vai pārbaudīs citus datus, kas attiecas tikai uz kāda no e-talona veida noformēšanu.
Lai nodrošinātu informācijas un palīdzības saņemšanu, “Rīgas satiksmes” klientu apkalpošanas centrs darbosies tādā pašā darba laikā kā atbalsta centrs – katru darba dienu no plkst. 09.00 līdz plkst. 18.00. Rīgas atbalsta centrs Ukrainas iedzīvotājiem atrodas Kaļķu ielā 1.
У новому Ризькому центрі підтримки жителів України також працюватиме центр обслуговування клієнтів Rigas satiksme
У новому Ризькому центрі підтримки мешканців України, що знаходиться на вулиці Калькю (Kaļķu), буд. 1, також відкрито центр обслуговування клієнтів “Rīgas satiksme”. Таким чином жителі України, які почали проживати в Ризі, зможуть дізнаватися та отримувати інформацію про проїзд у громадському транспорті Риги
Закликаємо цивільних жителів України, які проживатимуть, працюватимуть і навчатимуться у Ризі та планують регулярно користуватися громадським транспортом Риги, оформити будь-який із видів електронного талону – Карту школяра, персоналізований електронний талон тощо. Працівники центру обслуговування клієнтів допоможуть на місці знайти найкраще рішення та порадять, який із видів електронного талону найбільш підходить для конкретної ситуації. Також підтримка надається з питань оформлення електронного талону, щоб його можна було отримати на місці. При відвідуванні клієнту необхідно буде пред’явити документ, що засвідчує особу.
Щоб забезпечити отримання інформації та допомоги, центр обслуговування клієнтів “Rīgas satiksme” буде працювати у такий самий час, що й центр підтримки – кожен робочий день з 09:00 до 18:00. Ризький центр підтримки українців знаходиться за адресою: вулиця Калькю, буд. 1.
.png)
_ac1eb.png)
